Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Повернення та обмін товару термоналіпка можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. Товар в належному стані - витрати за доставку товара оплачує покупець. Товар виготовлений під замовлення (індивідуальний розмір, колір або індивідуальний файл для друку) Закону "О захист прав споживачів" до постанови Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 р. N 172 не підлягають поверненню та обміну. Товар в неналежному стані в тому числі і виготовлений на замовлення підлягає поверненню та обміну, витрати на доставку оплачує продавець. Товар в неналежному стані. Товар в неналежному стані відноситься термоналіпка з дефектами друку, або не відповідає розмірам ( допустиме відхилення 2мм), зі слідами пошкодження. Продавець обязується протягом 5 робочих днів відшкодувати кошти перевевши їх на карту банка покупця.
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.